Деловая социальная сеть

Регистрация | Забыли пароль?

Опции сайта

Главная

Журналы

Mac Service

Новый пользователь

Марина Люб

Стефания (Запорожье),
Послать сообщение Посмотреть профайл

Последние 10 пользователей

Последние записи из журналов

Как принять участие в аукционе

Почему нам стоит доверять?

Что это такое

Больше записей

Событие

Atlaskit и MyTop запускают совместные проекты

Другие события

Журналы пользователя

Связаться

Евгений Гадибиров

Управляющий партнер в -МОНЕТА-

Бесплатный член сообщества с 31 мая. 2006 г. (последний раз был в системе 02 янв. 2009 г.)

Информация о пользователе Интервью
Журналы
Евгений Гадибиров имеет бизнес-контактов: 88

Рейтинг пользователя: 5 (1738 баллов)

Добавить в круг общения

Стартапы: Каждый владелец сайта желает знать, где зарыта собака? из журнала пользователя Хабрахабр: главная страница
(Разместил RSS 16 июл. 2008 г)

Оригинал статьи

За последние 4-года я был инициатором создания 5-ти стартапов. И на собственном опыте испытал все прелести этапа ?что-то тут не так, но что??
Мы создаем сервисы для людей. Кто хочет поспорить на эту тему? Никто? Ну и правильно. Потому что не о чем тут спорить: сегодня именно пользователи диктуют, чему быть, а чему не быть в Интернете.
Главное ? уметь слушать и слышать не только и не столько хвалебные речи в адрес своего ресурса, но и критику недовольных.
Скажу больше: ?недовольным? пользователям надо создавать особые, ?тепличные? условия для самого полного мыслеизъявления. И вот почему.
Как обычно поступают ?недовольные? пользователи?
Делюсь совершенно несекретными наработками.
Часть ?недовольных? уходит и никогда больше не возвращается на сайт. Часть ? отправляется перемывать косточки ресурсу на всех доступных форумах. Несколько самых смелых представителей недовольного ?большинства? штурмуют почтовый ящик админа (т.е., например, мой), забрасывая его невнятно сформулированными идеями по улучшению и исправлению?
Результат?
Мозги админа ? пухнут, извилины владельца ? распрямляются, проект ? лихорадит. Но к лучшему практически ничего не меняется.
В какой-то момент я задумался:
Как можно оптимизировать процесс общения с активными ?реформаторами?? →

Ключевые слова: feedback | reformal | обратная связь | реформал | стартап

Добавить комментарий